Instrucciones para eliminación de datos

En cumplimiento de las políticas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp), TikTok y de la normativa colombiana de protección de datos personales, HERNANDEZ DIAZ LUIS DAMIAN (nombre comercial MASSSIVO) pone a disposición de los usuarios este procedimiento para solicitar la eliminación de datos personales.

1. ¿Quién puede solicitar la eliminación?

Cualquier persona cuyos datos personales hayan sido tratados por HERNANDEZ DIAZ LUIS DAMIAN a través de masssivo.com, la plataforma Masssivo (Send), soporte comercial, o integraciones conectadas a Meta o TikTok.

2. Cómo solicitar la eliminación

1. Enviar un correo a contacto@luisdamianhernandezdiaz.com con el asunto: Solicitud de eliminación de datos.
2. Escribir por WhatsApp al +57 311 588 2009 indicando que desea eliminar sus datos.
3. Contactar soporte en DIAZHERNANDEZLUCHO@GMAIL.COM si tiene cuenta activa en la plataforma.

Información mínima que debe incluir

• Nombre completo.
• Correo electrónico y/o número de WhatsApp asociado.
• Descripción del servicio o integración relacionada (Facebook, Instagram, WhatsApp Business, TikTok o plataforma Masssivo).

3. Si conectó TikTok

Desconecte la cuenta desde el hub de integraciones de Masssivo, revoque permisos en TikTok (Configuración → Seguridad → Aplicaciones y servicios) y envíenos su solicitud por correo o WhatsApp.

4. Plazos de respuesta

Confirmaremos la recepción en un plazo razonable y completaremos la eliminación en un máximo aproximado de 30 días calendario, salvo obligaciones legales que requieran conservación parcial.

5. Contacto

HERNANDEZ DIAZ LUIS DAMIAN · NIT 1001682848-9 · Carrera 45 A # 85 - 135, Medellín, Antioquia, Colombia
contacto@luisdamianhernandezdiaz.com · DIAZHERNANDEZLUCHO@GMAIL.COM · Tel. +57 311 588 2009 · +57 310 667 8721